2009年5月客户回访总结

    2009年5月27日对未结案的客户进行了一次电话回访。本次回访共回访了单位客户和个人客户32件：其中2008年单位客户2件、个人客户11件；2009年个人客户19件。同时于6月3日对顾问单位中的五个单位进行了上门回访。

    一、电话回访。2008年度案件回访无电话号码的有陈XX的欠款案、邓XX的交通事故致死赔偿案、杜XX的借款合同纠纷案、吴XX的保险合同案、邓XX的邓显红故意伤害案；电话是空号的有李XX的建设工程施工合同纠纷案、申XX的交通事故人身损害赔偿案；手机关机的有赵XX的工程施工合同纠纷案。

    2009年度案件回访无电话号码的有陈XX的未婚同居财产分割协议纠纷案、何XX的交通人身损害赔偿纠纷案、李XX的执行案、孙XX的医疗事故损害赔偿案、唐XX的拖欠工资案、刘XX的交通肇事案、谢XX的故意杀人案、陈XX的故意伤害.抢劫案；电话已停机的有何XX的劳务（雇佣合同纠纷）案；拒绝回访的有罗XX的工商调查案；手机一直处于关机状态的有李XX的毒品案。

    已进行电话回访的详细记录如下：

      二、上门回访。上门回访的五个顾问单位对我所的评价非常好，对其服务律师的工作也表示非常满意，均认为合作也很愉快。

    本次回访结束后，我立即将委托人的要求及意见记录在客户资料库的回访记录栏目，并及时向承办律师进行了转告。本次回访因有较多的客户无联系电话，所以无法进行更多更细的回访。